Abholer Web-App
Herausforderungen
Use Case Überblick
Der Kauf eines neuen Fahrzeugs ist zweifellos ein aufregendes Erlebnis. Um die unvermeidliche Wartezeit bis zur Fahrzeugübergabe angenehmer zu gestalten und die Vorfreude zu steigern, hat die Autostadt in Wolfsburg die Abholer Web-App eingeführt. Diese App bietet Kund*innen, die ihr Neufahrzeug in der Autostadt abholen, einen individuellen Zugang zu spannenden Einblicken in ihr neues Fahrzeug sowie alle wichtigen Informationen für den Tag der Abholung. Die Abholer Web-App wurde am 1. Februar 2024 im Zuge der Digitalisierung der Autostadt veröffentlicht und eröffnet den Nutzer*innen eine digitale Fahrzeugmappe mit umfassenden Fahrzeugdetails, technischen Daten, Assistenzsystemen und praktischen Tipps.
UNSER VORGEHEN
Die Umsetzung der Abholer Web-App begann als Pilotprojekt in enger Zusammenarbeit mit der Autostadt. Unser Team entwickelte eine Anwendung, die eine nahtlose Integration mit dem B12 Headless CMS ermöglicht. Diese Verbindung gewährleistet, dass alle Daten aus verschiedenen Schnittstellen präzise auf das jeweilige Fahrzeug der Käufer*innen zugeschnitten sind. Durch die Nutzung bereits vorhandener Daten aus anderen Projekten konnten wir eine effiziente und maßgeschneiderte Lösung bieten. Die App bietet Funktionen wie eine digitale Fahrzeugmappe, eine umfassende Checkliste für den Abholungstag, detaillierte Anreiseinformationen und einen präzisen Ablaufplan. Zudem enthält sie einen Übersichtsplan der Autostadt mit allen Ausstellungsbereichen, Pavillons, Restaurants, Cafés und Shops.
Ergebnisse
Die Abholer Web-App ist als responsive Webanwendung gestaltet und bietet den Nutzer*innen einen einfachen und intuitiven Zugang zu allen wichtigen Informationen rund um ihr neues Fahrzeug und den Abholungstag. Die App hat sich bereits als wertvolles Werkzeug erwiesen, um die Wartezeit bis zur Fahrzeugübergabe zu verkürzen und die Vorfreude der Käufer*innen zu steigern. Durch das Feedback der Nutzer*innen arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung der App, um das Nutzungserlebnis weiter zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen.
