The Impulse
Herausforderungen
Use Case Überblick
Das Digital Experience Center, auch „The Impulse“ genannt, ist ein Erlebniszentrum in Amberg, welches das Siemens Digital Enterprise greifbar und interaktiv macht. Hier können Besucher*innen Produkte und Lösungen erleben, die sie bei ihrer digitalen Transformation unterstützen können. Der Showroom wurde 2021 eröffnet und begeistert seitdem seine Besucher*innen. 2023 erfolgte der erste Relaunch.
Unser Vorgehen
Für den Showroom „The Impulse“ haben wir eine beeindruckende Customer Journey im Untergeschoss entwickelt, die den Besucher*innen ein faszinierendes und beeindruckendes Erlebnis bietet. Unser Ansatz beinhaltete die strategische Planung und Implementierung, um sicherzustellen, dass jede Interaktion im Showroom harmonisch und beeindruckend ist. Durch die enge Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen, Agenturen und Stakeholdern konnten wir alle Elemente reibungslos integrieren und eine konsistente Präsentation gewährleisten.
Ein wichtiger Schritt war die Nutzung des Guide Tablets, um die Bespielung fast jedes Screens im Showroom zu ermöglichen und den Begrüßungsmonitor individuell auf die jeweilige Kundengruppe anzupassen. Unser Team arbeitete dabei eng mit den Beteiligten zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und eine personalisierte und einladende Atmosphäre zu schaffen.
Die Umsetzung dieses Projekts war geprägt von einer kontinuierlichen Abstimmung und Zusammenarbeit, wodurch wir flexibel auf Anforderungen reagieren und innovative Ideen umsetzen konnten. Durch unser durchdachtes Vorgehen und die enge Partnerschaft mit unseren Kund*innen haben wir eine Showroom-Erfahrung geschaffen, die die Erwartungen der Besucher*innen übertrifft und stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Status Quo
Der Showroom bietet ein faszinierendes und interaktives Erlebnis, das durch den Einsatz des Guide Tablets noch verstärkt wird. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es den Guides, ihre Arbeit nicht nur effizienter zu gestalten, sondern auch die Besucher*innen auf eine eindrucksvolle Reise mitzunehmen. Mit dem Guide Tablet können Touren intuitiv und flexibel abgebildet werden.
Im Untergeschoss des Showrooms stehen beeindruckende Exponate, darunter der Totally Integrated Automation Table (TIA-Tisch), der eine große LED-Wand mit vielseitigem Content bespielen kann. Diese Inhalte können direkt über das Guide Tablet gesteuert werden, was eine nahtlose und dynamische Präsentation ermöglicht. Die verschiedenen Level im Untergeschoss bieten zusätzlich die Möglichkeit, Live-Software vorzuführen, wodurch die Besucher*innen einen praktischen Einblick in die neuesten Technologien erhalten.
Die Touren beginnen meist in den Homebases im Erdgeschoss, wo die Besucher*innen nach der Begrüßung ihre Reise durch den Showroom starten. In diesen Homebases können Guides mithilfe des Guide Tablets diverse Präsentationen zeigen. Dank des Einsatzes des Headless CMS ist der gezeigte Content äußerst flexibel und lässt sich problemlos austauschen. Dies ermöglicht es, die Präsentationen individuell auf die jeweilige Kundengruppe anzupassen und so ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
Ergebnisse
Der Showroom „The Impulse“ bietet ein beeindruckendes und immersives Erlebnis, das Besucher*innen in eine interaktive Welt eintauchen lässt. Unser Ziel war es von Anfang an, ein Umfeld zu schaffen, das nicht nur die neuesten Technologien und Designs präsentiert, sondern auch eine emotionale Verbindung zu den Exponaten herstellt. Die positive Resonanz der Besucher*innen bestätigt uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben.
In enger Partnerschaft mit unseren Kund*innen stehen wir im regen Austausch, um das Projekt kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam analysieren wir Feedback, identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten und setzen neue Ideen um. Diese Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem Erfolg und ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Besucher*innen gerecht werden.
